リプロスキンの返金を受ける場合は注意が必要！
リプロスキンを公式サイトで購入すると60日間の返金保証がついてきます。ニキビ用の化粧水は通常の化粧水よりも値段が高めなので自分の肌に合わなかった場合、こういった返金保証が付いているとありがたいのですが、返金を受けるにはいくつかの条件を満たしている必要があります。
この返金条件に関しては公式サイトにも記載されていますが、分かり難い場所に小さな文字で記載されています。さらに具体的にも記載されていないので、実際に返金をしてもらおうとした時に返金してもらえないといったトラブルになる可能性があります。
そこで、本ページではリプロスキンの返金を受けるための条件と、返金してもらうまでの流れをまとめておきたいと思います。
リプロスキンの返金対象と返金条件
実際にリプロスキンを使用して肌に合わなかった場合の返金条件です。単純に肌に合わなかったから返金してもらえるというわけではないので注意が必要です。
リプロスキンの返金対象
リプロスキンの返金対象は次の通りです。通常購入した場合、定期コースで購入した場合のどちらも返金対象となります。
- 通常購入(1回限りの購入)したリプロスキン
- 定期コースで購入したリプロスキン
リプロスキンの購入代金を返金してもらうための条件
リプロスキンの返金を受けるには下記の条件を全て満たしている必要があります。1つでも満たせていない場合は、返金してもらえない可能性があるので注意して下さい。
返金条件1
リプロスキンが肌に合わなかった場合
リプロスキンを使用中または使用後に、かゆみや、ほてり、痛み、赤み、腫れなどの異常があらわれた場合に限ります。単純に、ニキビ跡が消えないからという理由では返金対象にはなりません。
返金条件2
リプロスキンの容器を返送
リプロスキンの容器を返却する必要があります。リプロスキンの中身は使用中、使用済みどちらでも構わないのですが返却できない場合は、返金されません。これは、転売防止の対策です。また、定期コースで60日以内に複数本購入した場合は、購入した本数分の容器を返却する必要があります。返却した本数分だけ返金されるので、使用後もリプロスキンの容器を捨てないように保管しておきましょう。
返金条件3
定期コースの場合は解約となる
定期コースでリプロスキンを購入している場合、返金保証を受けると、それ以降の定期コース購入はストップし継続購入する必要はありません。定期コースの場合、通常4カ月(4本)までは必須とされていますが、2ヶ月目で返金を受けた場合は、残りの2ヶ月分(2本)の購入は不要です。肌に合わないから返金を求めるので当然と言えば当然ですね。
返金条件4
返金の期限は60日間
リプロスキンの返金期限は、自宅にリプロスキンが送られてきてから60日以内です。定期コースの場合は、最初の1本目が送られてきてから60日以内になります。
返金条件5
過去に返金保証を受けていないこと
過去にリプロスキンの返金を受けている場合は、2度目の返金は受けられません。ただし、リプロスキンの販売元ピカイチの他の製品で返金保証を受けている場合は、これに該当しません。
返金条件6
送料は返金の対象外
購入時に支払った送料は返金の対象外です。
返金条件7
返送する時の送料は対象外
返金を受ける場合、リプロスキンの容器を返却する必要があるのですが、その際にかかる送料は自己負担する必要があります。
返金条件8
公式サイトでの購入者限定
返金保証が付いているのは、公式サイトでリプロスキンを購入した場合のみです。楽天やAmazonで購入している場合は、返金対象外となります。
返金されるまでの流れ
１．電話で連絡
まず、最初に電話で返金を受けたい旨の連絡をします。このとき、返金理由を聞かれます。返金対象となるのは、リプロスキンを使用中または使用後に、かゆみや、ほてり、痛み、赤み、腫れなどの異常があらわれた場合に限ります。単純に、ニキビ跡が消えないからという理由では返金対象にはならないので注意して下さい。
お問い合わせ：0120-425-700
受付時間：11時～20時（日・祝日は除く）
２．容器と必要事項のメモを返送
電話連絡をした後、2週間以内にリプロスキンの容器と、連絡先や銀行の振込先などを記載したメモを返送します。メモに記載する内容や返送方法は電話で連絡したさいに教えてもらえます。
[返送先住所] 〒950-0086
新潟県新潟市中央区花園1-6-3
リゲルビル4階
株式会社ピカイチ
３．指定口座に入金
返却物が到着したら、こちらから指定した口座に入金されます。
